TERMOS E CONDIÇÕES
1. Produtos e Preços
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Neilson e Paula Lda
Nif 515393568
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Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.
As compras Online estão limitadas ao stock existente.
A Livraria Gacon reserva o direiro de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados
A Livraria Gacon faz todos os esforçospara que a informação apresentada esteja isenta de erros tipograficose, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederá logo que possível, à sua correcção.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
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2. Formas de Pagamento
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Na nossa loja on-line aceitamos as seguintes formas de pagamento:
. Transferencia Bancária:
ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados da nossa conta bancaria via e-mail(livrariagacon@gmail.com)e na página de confirmação do pedido.
Após efectuar o pagamento agradecemos que nos informe enviando o respectivo comprovativo via e-mail (livrariagacon@gmail.com)
Só efectuaremos o envio após confirmaçao dos dados.
Cobrança CTT
Se desejar, as encomendas poderão ser enviadas via CTT à cobrança
Neste caso serão pagas aos correios no ato da entrega na morada por si indicada, caso opte por esta modalidade acrece ao valor total a pagar pela encomenda o custo respeitante à taxa de cobrança, parta além dos portes de envio.
(Serviço válido apenas para Portugal Continental e Ilhas)
3. Cancelamento da encomenda
1. A pedido do Cliente
o Cliente poderá efectuar o cancelamento da encomenda através de e-mail ou solicitar à Gacon o seu cancelamento, o que será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido facturada.
2. Por decisão da Gacon
a Gacon resreva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou por falta de pagamento do cliente no prazo de 5 dias uteis
4. Trocas ou Devoluções
o Cliente tem o direito, no momento da recepção da sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se os produtos estão de acordo com o que foi pedido e se não apresenta defeitos externos.
No caso de os produtos não serem os que foram pedidos ou apresentarem defeitos visiveis, a Livraria Gacon aconselha o clientea recusar a entrega e a contactar-nos de imediato (num período inferior a 24 horas), preferencialmente por e-mail.
Uma vez entregue o pacote pela transportadora, a livraria Gacon não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do transporte.
Queira notar que a Livraria Gacon será obrigada a recusar qualquer pedido do reembolso ou de substituição(direito de retractação) para os produtos que apresentem defeitos externos que tiverem sido aceites pelos nossos clientes no momento da entrega.
O direito de retractação permanece válido para os casos de problemas técnicos que sejam detectados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstospela lei.
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O que fazer no momento da entrega:
1- verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2- abrindo a embalagem pedindo ao estafeta que aguarde a validação (este é um direito do cliente)
3-verificar se o produto está conforme ao pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visiveis . No caso de estar tudo conforme, aceitar a entrega.
4- No caso de haver alguma não conformidade, ou seja, um erro no produto solicitado, ou um defeito visivel, deve recusar a entrega, restituir a(s) embalagem(ns)e todo o seu conteudo ao estafeta(empresa transportadora) e contactar a Livraia gacon num prazo máximo de 24 horas
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Serão aceites pedidos de trocas e /ou devoluções nas condições acima indicadas e no caso de produtos deteriorados ou danificados, salvo se as embalagens internas dos mesmos foram abertas ou violadas. Não serão aceites devoluções de produtos que tenham sido abertos ou que revelem qualquer tipo de uso por parte do cliente. As devoluções devem ser efectuadas na embalagem original para:
Livraria Gacon
Praceta da Mutualidade Popular Lote F Porta P, 8000-123 Faro – Portugal
o valor dos portes de envio não será restituido. Os produtos devolvidos de forma válida serão trocados por produtos idênticos ou de valor igual escolhidos pelo cliente.
De acordo com a legislação Portuguesa em Vigor:
Direito de livre resolução: Em conformidade com o previsto no artigo 6º do Decreto – Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, o cliente dispoe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização. Prazo este que começa a contar a partir do dia da recepção da encomenda pelo cliente. Para exercer o presente direito, o cliente deverá enviar uma carta para a morada acima indicada, comunicando a sua vontade de resolver o contrato, acompanhada dos produtos já recebidos. Neste caso os produtos deverão ser restituidos à Gacon ainda dentro das respectivas embalagens, tal como foram recebidos e sem quaisquer danos visiveis. De acordo com o mesmo Decreto- Lei nº 143/2001, de 26 de Abri, a Gacon não aceita devoluçõesde produtos manipulados pelo cliente, desembalados, sem embalagem original ou com danos ou selos quebrados ou outros acessorios, ou que não estejam em condições de ser novamente revendidos.
5.Vantagens comerciais Cartão Cliente
A loja on-line Livraria Gacon permite conceder descontos exclusivos a aderentes do cartão cliente.
O Cliente interessado em aderir ao Cartão Cliente deverá comprar o Produto cartão Cliente .
Apos o pagamento será enviado um Cartão Cliente e passará obter promoções exclusivas.
Para obter desconto basta indicar o numero do Cartão Cliente nas observaçoes da compra
6- campanhas Promocionais
Periodicamente efectuamos campanhas promocionais na loja on-line, num período de tempo limitado, e não acumulável com quaisquer outras promoções. Assim os clientes podem beneficiar de descontos especiais nas suas compras.